Cette page questions/réponses est destinée à vous fournir des informations concernant la Cour des Carmes. En effet, le fonctionnement de notre maison d’hôtes diffère de celui d’un hôtel. S’agissant d’un hébergement chez l’habitant, voici quelques informations pratiques.

INFOS GÉNÉRALES

A quelle heure puis-je arriver ? Nous aurons le plaisir de vous réservez le meilleur accueil de 17h00 à 20h00

A quelle heure est le petit déjeuner ? Le petit déjeuner est servi entre 8h00 et 10h00 dans la salle à manger.

A quelle heure doit-on libérer la chambre ? Merci de libérer la chambre pour 10h30.

Fumeur ou non fumeur ? Pour le bien-être de tous les occupants, les parties communes et les chambres sont non-fumeurs. Des cendriers sont à votre disposition dans la cour .

Puis-je manger dans la chambre ?Non, il strictement interdit de manger dans les chambres afin de préserver les lieux.

PRESTATIONS

Avez-vous un parking ? Oui, un parking privé est à votre disposition.

Avez-vous un local pour les vélos ? Oui, nous disposons de cet équipement pour recevoir au mieux les cyclotouristes.

RÉSEAU

A-t-on un accès Internet ? Oui, toutes nos chambres sont équipées wifi.

Il y a t-il la télévision dans les chambres ? Oui, une télévision écran plat avec les chaines de la TNT est disponible dans chaque chambre

CONFORT

Avez-vous des chambres avec des lits séparés ? Oui, la chambre Madeleine dispose de couchages séparés en cas de besoin. Pour cela, prévenez-nous lors de votre réservation et votre chambre sera préparée en conséquence.

Avez-vous des sèche-cheveux ? Oui, nos salles d’eau sont dotées d’un sèche-cheveux.

Les serviettes de bains sont-elles fournies ? Oui, chaque hôte reçoit une parure complète

ACCÈS

Il y a t-il une gare SNCF proche de la Cour des Carmes ? Oui, la gare d'Arras se trouve à 5 minutes à pied de notre maison d’hôtes

Où pouvons nous louer une voiture ? Plusieurs agences de location situées dans le centre d'Arras sont accessibles à moins de 5 min à pied

RÉSERVATION

Quel mode de paiement acceptez-vous ? Vous pouvez régler votre chambre par espèces, chèques payables en France et cartes bancaires.

Quel est le montant à la réservation ? Nous demandons 30% d’arrhes à la réservation.

DIVERS

Les animaux sont-ils acceptés ? La maison et les aménagements extérieurs ne sont pas conçus pour accueillir nos amis les bêtes.